本报两名被聘为*风行风监督员
太原市数字化城管中心举行*风行风听证会 21日下午，在太原市数字化城乡管理指挥中心举行了*风行风听证对话会，来自太原市城乡管委的相关负责人、数字城管信息采集员、行风监督员、数字城管二级平台的工作人员，就如何提升数字城管中心的服务质量建言献策。同时，数字城管中心在原有16名监督员的基础上，又聘请了6名*风行风监督员，本报陈丽芳、钟清位列其中。 会上，数字城管中心就一年来的*风行风工作进行了总结。目前，数字城管中心包括12345便民服务，日均接听市民来电733个；12319城管服务日均接听市民举报700个；信息采集员日均上报各类城管问题1087件。 为了在服务中做到“零推诿”“零积压”“零差错”，让每一位反映问题的市民感到诚意和满意，数字城管中心采取一系列举措，对采集公司提出“上班早一点，下班晚一点，巡查范围大一点”的要求；对指挥中心工作人员提出“出门就上班，人人争当采集员”的活动；同时推出“一线工作法”，要求管理人员靠前指挥，并成立舆情信息小组，对媒体报道出来的问题第一时间赴现场核实处理。除此之外，还对接线员组织了各类素质和专业培训，对市民反映的单位权属不清的紧急突发事件，进行专项督办。 截至9月底，督办各类问题1000多起，召开现场协调会389次。