一、实名注册热点问题
1.个人实名注册成功后，使用实名用户登录方式登录福建省电子税务局，系统提示“您未进行实名采集或者实名采集信息已失效，请重新实名采集”，应如何处理？
答：请先核对输入的证件号码是否正确；如确认无误的，则前往办税服务厅核实核心征管系统中该办税人员的实名登记信息是否处于有效状态，如已超过有效期限，通过办税服务厅窗口重新进行实名采集即可。
2.可以直接通过福建省电子税务局变更实名注册用户的手机号码吗？
答：福建省电子税务局目前暂不支持变更实名注册用户的手机号码，有需要变更手机号码的纳税人需前往办税服务厅办理变更，或者通过重新注册更改用户手机号码，原注册信息将被覆盖。
二、用户登录热点问题
企业账号登录
1.原国税或地税网报用户密码忘记，可以在福建省电子税务局修改吗？
答：福建省电子税务局暂不支持原国税或地税网报系统用户密码修改，建议使用
