原文如下:
福建民宿行业致全省业主(房东)的
减租倡议书
全省民宿业主(房东):
新型冠状病毒让原本令人火热期待的春节民宿丰收日凄凉收场,近乎百分百的民宿经营者选择了停业。我们知道这种停业不是为了团圆,也不是不想服务客人赚钱,实在是出于无奈。近年来被视为旅游增长新亮点、正在高质量发展的民宿业,在一场公共卫生事件面前是那么脆弱不堪。
我会旅游投诉服务中心从1月21日开始就接到了大量的民宿退定退款投诉,在广大民宿经营者识大体顾大局的理解下,基本上做到了%受理%回复尽可能满意。1月23日,我会发出《福建民宿关于应对新型肺炎加强民宿旅游人性化和便利化服务的通知》,从最初要求各民宿对预定房间来福建旅游的武汉及湖北省其他地市游客给予无条件全额退款,后来随着疫情的变化大部分民宿经营者将这一堪称让民宿行业“滴血”的政策扩展到全国所有游客均可无条件全额退款。小民宿,不仅能实现行业大联动,而且在大是大非面前还存有大格局。福建民宿行业在这场突如其来的疫情中,按照党中央和国务院的决策部署,在当地政府的领导下,共同为打赢防控新型冠状病毒肺炎疫情战役尽了一份绵薄之力。
各位业主、诸位房东,本次病毒疫情具有极大的破坏性,表现有三:一是疫情爆发的不可抗性。“病来如山倒”,高传染性、高致病性、高死亡率,与非典相比有过之而无不及,本就非常脆弱的民宿行业(大都是个体户)无一例外不受到重创。响应政府号召停业,阻断病毒和降低成本、节约开支,是权宜之计。二是疫情影响的持续性。按照疫情萌芽到爆发到稳定直至消亡的基本规律,本次疫情可能会影响三个月以上。三个月左右经营的入不敷出,绝大多数个体户将不堪承受,若现金流短缺和开源节流不当,势必将出现倒闭潮。三是疫情传导的公共性。疫情影响的不仅仅是民宿业,还会影响包括房租业在内的社会百业,甚至可能会影响中国经济增长的速度(如影响GDP1个点左右)。面对前所未有的民宿行业困局,业主与民宿经营者为命运共同体,合则两利,分则两伤,
我会呼吁民宿业主与民宿经营者共同携起手来,勠力同心,共渡难关。
在全社会呼吁房东减租、国家减税、政府扶持的形势下,全国不少业主开始行动起来了。人民日报点赞广东中山的业主关心商户的经营,主动免租一个月。有的业主主动喊话停业回老家的商户“回来,给你免租”。万达集团给90万商户免租、免物业费一个月(1月24日-2月29日),免租总额近40亿元。到目前为止,免租、减租已经成为线下零售业最热的话题之一。
病毒无情,业主有爱。我会携全省十个地级市工作站,代表全省多家民宿经营者向所有业主倡议如下:
一是主动关心您的租客——民宿经营者,他们正蒙受经营上的巨大压力和经济上的巨大损失。
二是建议民宿房屋租金年2月1日-2月29日(影响最大最直接)免租一个月,3月1日-4月30日租金减半两个月。全省各地情况略有不同,减免租金政策可多元化、科学化、人性化。对绝大多数业主来说,只是暂时性减少了部分租金收入,但对民宿个体来说,减租可能是他们的生死存亡的关键因素之一。
期待业主们体谅民宿行业之难、民宿经营者之痛。你们的支持,将增添民宿经营者无所畏惧、坚持到底、决不放弃的信心和勇气;你们的支持,将会给民宿经营者带来希望。民宿经营者拥有了希望,就拥有了自信;拥有了自信,就拥有了勇气;拥有勇气,就敢于从头再来。
三个月的时间,是在孕育新的生命。行业高速增长之后需要时间来沉淀,暂时的停业刚好给了民宿修炼内功的大好机会,浴火重生之后的民宿将呈现出全新的品质和面貌。
晓看红湿处,花重锦官城。当我们承受了不能承受的,当我们选择了很难选择的,当我们包容了极难包容的,当我们真诚地关爱了周围以前可能忽视的,最后我们将发现一切的一切只是为了我们成长得更加强大。
最后,祝愿全省所有的民宿业主、房东新年快乐、阖家幸福、身体安康!期盼全省民宿经营者早日扫除阴霾实现柳暗花明,未来积极通过经营业绩和丰厚租金回馈在特殊时期关爱你们的业主房东们以及关心民宿行业成长的社会各界!
-、(我们将聆听并记录每一条减租好声音)
福建省旅游协会民宿分会
二〇二〇年一月三十日
“温馨提示:特期待每一位民宿经营者的参与及分享,抱团取暖,才能度过寒冬!”
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